尊敬的用熱客戶：

    為切實維護廣大用戶用熱權益，依據《山東省供熱條例》《泰安市供熱條例》相關規定，本采暖期報停業務開始受理，有暫停用熱、恢復用熱、供熱面積或房屋產權變更意向的用戶請認真閱讀以下內容：

    以上業務應在當年采暖供熱期開始三十日前向供熱企業提出，即在2022年10月10日前請您關注“泰山城區熱力”微信公眾號進行線上報?；?/span>攜帶戶主身份證原件復印件到我公司客戶服務中心辦理相關手續。

    注意事項：

    一、不具備分戶關閉條件的，業主應當按照有關規定進行分戶改造并經供熱企業驗收合格后，暫停供熱。

    二、申請停供后，業主需要自行關閉室內閥門，并將采暖系統內的水排盡，因水未排盡導致管道凍裂、漏水等情況，造成的經濟損失，由熱用戶承擔全部責任；

    三、申請停供后給整個單元造成排氣不暢，使其他住戶暖氣不熱的后果由停供用戶承擔全部責任；

    四、申請停供后，任何人不得擅自關停及改造采暖設施，熱用戶對自有房屋具有監管看護義務，在報停狀態下，禁止私開閥門，一經發現，后果自行承擔；

    五、若私開閥門造成的供暖設施跑、冒、滴、漏等現象，造成的財產損失，由熱用戶承擔全部責任；

    六、有義務配合我公司入戶檢查，對違規用熱者，視為正常用熱，需繳納當年度全額采暖費。

    七、停止用熱一般以一個采暖期為時間單位，停止用熱后用戶不得擅自恢復用熱。申請恢復供熱的，應當根據《泰安市供熱條例》規定，按照供熱面積交付本采暖期熱費后乙方恢復供熱，業主拒絕按照供熱面積交付熱費的，供熱公司有權拒絕供熱。

    八、申請變更用熱性質、面積、戶名等變更手續的，辦理手續之前依據變更前的標準收取，不予補收或退還；之后按照變更后的標準收取。

泰山城區熱力有限公司服務大廳

望岳西路服務大廳：天平南街4號 易初蓮花鐵路南 望岳西路七里西側  

龍潭路服務大廳：龍潭路49號 果科所斜對面

共享大廳：東岳大街 泰山港華燃氣大廳

業務辦理時間：10月10前 上午 8:30—12:00 下午13:00—17:00

溫暖熱線： 96009966  6263136（采暖期24小時開通）

業務受理：5888266、8229679、6262656    

監督電話：6262830

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